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网站建设中迷茫的企业建网
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作者:郝军志 来自:天极网 时间:2004-5-28
在信息化的浪潮中，有不少企业被ERP烦恼着，眼下也有不少企业陷入了建网的迷茫。尽管其中有些企业建网只是做表面文章、走过场而已，但是也用不着去怀疑大部分企业的建网初衷。因此，与当初建网时的热情相比，现实与理想的差距是值得反思的。
CNNIC发布的第十三次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至到2003年12月31日，全国域名数为1187380个，比去年同期增长了26.3％；网站数为595550个，比去年同期增长了60.3％。从网站性质与服务内容来看，企业网站数的比例最大，占整个网站总数的70.9％。可见，经过几年的发展，我国企业建网在数量上已经取得了不小的进步。但是，企业网站数量的进步并不能简单的进行累积，从而达到质变的飞跃！目前一些企业网站存在的“质”上的问题，也是无法用网站的数量来进行掩盖的。
企业缺乏战术层面的思考
随着互连网的蓬勃发展，其巨大的潜力已经逐渐体现出来，一些互连网企业涉足传统产业已经取得了不菲的业绩，如运用网络概念多次融资，并利用网络优势通过并购的方式切入旅行服务行业的携程；其次，就是互连网在传播和获取信息上的优势；再者，就是企业想利用内外部网络进行有效的管理，提高管理效率：上述三大因素可以看作企业建网的主要的原因。因此，可以这样讲，企业建网的最终目的和它的经营策略是吻合的，就是通过网络来降低企业的管理成本和交易成本以及通过开展电子商务活动来获得更多的利润。
但是，仅有建网的初衷是不够的，这也正是大多数企业网站的症结之所在。有不少企业在没有具体的方案时，便匆匆上马，当网站做出来并经过一段时间的运行后才发现问题：尽管在战略上具有良好的意思，但是在具体的战术层面上却缺乏思考。如网站建出来后，不知道怎么用，用来干些什么，网络的优势如何才能发挥出来；网站很难体现出企业的形象，进行宣传的效果大打折扣；网站的建设与维护需要投入，但是产出却难以量化，后期该怎么办。这些都是不少企业在建网的过程中缺乏考虑的，或者没有考虑清楚的问题。直到最后，当网站建设与维护的投入凸现出来，而产出模糊的时候，也就出现了“首页秀”或静态网站的现象。因此，动态网站只占全国网站总数的23.7％也就不足为奇了。
电子商务无法迅速跟进
利用互联网开展电子商务是不少企业建网的主要目的，但是我国电子商务的现状却使一些企业的积极性受到打击。电子商务的法律建设、网上支付系统的建设、安全方面以及信用方面等存在的问题使得电子商务在我国目前还无法全面展开。这也直接导致了不少企业在网站建设和其他信息化工程的建设中瞻前顾后，从成本和收入上来进行考虑后，最终减少在网站建设上的投入。
其实，企业的信息化建设和电子商务是互动的，电子商务首先就需要企业的信息化建设达到一定的水平才能顺利进行，日趋完善的企业信息化建设无疑能够为电子商务的开展铺好道路。但是，我国存在的其他一些法律和信用上的问题使得这个互动难以发挥良好的效果，最终导致企业在信息化建设中入不敷出，不少企业把已经建立起来的网站束之高阁！
此外，网站建设服务不完善也是导致目前企业建网力不从心的一个原因。在国内市场上，声称能建网站、提供虚拟主机服务的厂商有上万家，实际上，有不少厂商的实力十分有限，难以提供完善的配套服务，这些因素在一定程度上决定了其产品，即为企业所建立的网站的质量与水准。
企业建网的价值何在
毋庸讳言，国内目前只有少数企业能够有效地利用所建立的网络资源，而大部分企业则很难做到这一点。虽然目前电子商务的发展有诸多不尽如人意的地方，但是不能以此作为理由来为国内企业建网的现状进行辩护。
在2003年11月，《商业周刊》评出了全球“最有效利用网络”的50家企业。在这些企业中，有熟悉的IBM、索尼以及思科等。其中，IBM通过网络会议，每年节省3.75亿美元的培训费用和2000万美元的差旅费；索尼在《指环王2－双塔奇兵》拍摄进度低于预计进度时，通过网络将各地的编辑、特效制作人员和导演联系到一起，为《指环王2》的按期完成赢得了宝贵时间；思科通过互联网电话系统，将全球3.5万名雇员和顾问聚集在一起，进行数据和技术共享，同时还节省了高额的电话费用。可见，网络资源不一定非得要用来进行网上购物、网上交易及在线电子支付等才能发挥效益，关键在于企业能不能够合理的利用。
业界有一种说法叫着“同构”，即一个企业想要充分借鉴另外一个企业的成功经验，那么这两个企业最好是同构的，即两者涉足相关产业、企业规模和实力相当。但是，笔者认为，一个企业局部的成功经验，即使在没有达到同构条件的时候，同样能够很好地被另外一个企业所借鉴和利用，就如上述三家企业成功利用网络的经验。只要能够虚心学习，把三家企业利用网络的整个过程和结构进行分解研究，在结合自身的现状，肯定会有所收获。
企业建网价值的体现是多方面的，除了电子商务和降低管理成本外，企业形象的推广也是其价值的重要体现。可惜的是，不少企业建网不但没有能够在企业形象推广上发挥积极作用，相反起到了不少负面影响。比如，所建的网站本身就不能体现企业的形象，而且在网络上所做的宣传工作以及对网络的更新与维护不得力等。
归根结底，我国企业建网之所以会出现目前的局面，很大程度上还是在心态上出了问题。在大力倡导信息化的时候，大家蜂拥而上；当不少企业发现建网的投入与产出不匹配时，便对建网甚至整个信息化建设失去了耐心与信心。但是，目前国外企业已经有不少成功的经验可以借鉴，是继续迷茫，还是调整心态、虚心学习，走出迷茫，这不少企业要考虑的问题。
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